Πολιτική Ακυρώσεων

Πολιτική Ακυρώσεων

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα ακύρωσης της παραγγελίας, με την προϋπόθεση ότι δεν έχει ξεκινήσει η αποστολή της παραγγελίας .Η ακύρωση γίνεται με ανάλογο αίτημα του πελάτη μέσω email ή τηλεφωνικής επικοινωνίας.
Ακύρωση της παραγγελίας μπορεί να γίνει επίσης σε όλα τα βήματα πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία στο e-shop . Κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελίας μπορείτε να κάνετε «πίσω» και να αφαιρέσετε τις ποσότητες των προϊόντων από το καλάθι σας πατώντας στο κουμπί «Αφαίρεση».

Μπορείτε να δείτε την κατάσταση της παραγγελίας σας από το ιστορικό παραγγελιών. Στην περίπτωση που η διαδικασία αποστολής έχει ξεκινήσει, η ακύρωση μπορεί να πραγματοποιηθεί, αλλά χρεώνεστε με τα έξοδα αποστολής του προϊόντος.

Χρήστες υπό την ιδιότητά τους ως καταναλωτές έχουν δικαίωμα υπαναχώρησης σύμφωνα με άρθρο 4α του Ν. 2251/1994. Συγκεκριμένα, έχουν το δικαίωμα μέσα σε δεκατέσσερις (14) ημερολογιακές ημέρες από την αποδοχή των Όρων να υπαναχωρήσουν από την παρούσα σύμβαση αναιτιολόγητα και αζημίως. Σε κάθε περίπτωση, εάν ο Χρήστης υπαναχωρήσει οφείλει να εξοφλήσει τις χρεώσεις που αντιστοιχούν  για τα προϊόντα που έλαβε.

Δικαίωμα Υπαναχώρησης:

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν  ισχύει  για τις παραγγελίες που εκτελούνται εντός του καταστήματος ή έχουν τιμολογηθεί σε επιχείρηση ή είναι αξίας εώς 30 ευρώ.


Δικαιούστε να υπαναχωρήσετε εντός 14 ημερολογιακών ημερών, επιστρέφοντας μας το προϊόν. Το δικαίωμα υπαναχώρησης ισχύει εφόσον το προϊόν βρίσκεται στην εργοστασιακή του συσκευασία χωρίς να υπάρχουν δείγματα παραβίασης της ταινίας ασφαλείας ή χρήσης του προϊόντος ή καταστροφή στη συσκευασία και η επιστροφή γίνεται με δικό σας μέσο και κόστος εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα της υπαναχώρησης (είτε το επιστρέφετε εσείς, είτε το αποστέλλετε με κάποιο μεταφορέα παραδοτέο στις εγκαταστάσεις της επιχείρησης). Εφόσον ελεγχθεί η κατάσταση και εγκριθεί η επιστροφή,  θα σας επιστρέψουμε στο σύνολό  του το τίμημα που έχετε καταβάλει για τη συγκεκριμένη αγορά, με τον ίδιο τρόπο που το έχετε εξοφλήσει. Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται εντός 14 ημερών. Προϊόντα τα οποία αγοράστηκαν έπειτα από δική μας πρόταση θα γίνονται δεκτά.
 

Εξαιρέσεις δικαιώματος υπαναχώρησης:

•    Προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί για εσάς με δικές σας προδιαγραφές ή κατόπιν ειδικής παραγγελίας.
•    Υπηρεσίες που έχουν ήδη εκτελεστεί.
•    Προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους υγείας (πχ. ακουστικά) εφόσον έχουν αποσφραγιστεί, καθώς και αναλώσιμα εκτυπωτών, σφραγισμένων ηχητικών εγγραφών ή σφραγισμένων εγγραφών βίντεο ή σφραγισμένου λογισμικού για υπολογιστές, που αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση.
•    Υπολογιστές, tablet και οποιαδήποτε συσκευή περιλαμβάνει λογισμικό εφόσον έχει αποσφραγιστεί.
•    Προϊόντα στα οποία έχει πραγματοποιηθεί παραβίαση της ταινίας ασφαλείας, θεωρούνται μεταχειρισμένα και ως εκ τούτου εξαιρούνται της υπαναχώρησης.(Σε αυτήν την περίπτωση υπάρχει απομείωση της αξίας του προϊόντος  και μπορεί να γίνει επιστροφή κατόπιν συνεννόησης).